放デイに新人研修がない…何も教わらないまま現場に出されたときの動き方【職員向け】

「じゃあ、○○くんと遊んでてね」

入ったばかりの日に、そう言われて現場に立たされる。

名前もまだ覚えていない子の前で、何をすればいいのか分からないまま時間が過ぎていく。

聞きたいことはあるのに、先輩は全員動いていて、声をかけるすきまがない。

放デイや児童発達支援では、これがめずらしくありません。

研修らしい研修がないまま現場に出された、という人はたくさんいます。

この記事では、なぜ研修がないのかという構造と、教わらないまま動くための具体的な手順、そしてここから先は引き受けてはいけないという線を整理します。

わかば

だいち先生…入って3日目なんですけど、まだ何も教わっていなくて。
「遊んでて」としか言われなくて、自分がここにいる意味が分からなくなってきました。

だいち

それはね、わかばが飲み込みの悪い人だからじゃないよ。
教える時間が取れていない職場の側の事情が大きい。
まず、そこから説明させて。

なぜ、研修がないのか

理由は3つあります。

ひとつ目は、制度として求められている研修と、新人が現場で動けるようになるための研修が、そもそも別物だということです。

放デイや児童発達支援の事業所には、虐待の防止や身体拘束（体の動きを止めること）、感染症への対応など、実施が求められている研修があります。

ただ、それらは事業所として押さえておくべき内容で、「明日この子にどう関わるか」を教えてくれるものではありません。

新人をどう育てるかは、事業所ごとの判断にゆだねられているのが実情です。

ふたつ目は、時間の構造です。

放デイは、学校が終わってからの数時間に子どもが集中します。

その時間帯は全員が動いているので、落ち着いて教える時間が物理的に取りにくい。

午前中に研修の時間を作れる事業所もありますが、送迎の準備や記録に消えてしまうことも多いです。

みっつ目は、人手です。

職員が足りていない事業所ほど、新人を戦力として数えるところから始まってしまいます。

この点は人手不足の記事で詳しく書きました。

わかば

教えてもらえないのは、私に問題があるからじゃなかったんですね。

だいち

うん。
もちろん、丁寧に育ててくれる事業所もたくさんある。
ただ、そうじゃなかったときに自分を責めても、何も進まないからね。

最初の1週間で、覚えることを絞る

全部を一度に覚えようとすると、確実に潰れます。

最初に押さえるのは、この5つだけで十分です。

逆に、最初は覚えなくていいこともあります。

書類の書式、制度の細かい仕組み、行事の段取りは、あとから追いつけます。

先に覚えるべきは、目の前の子どものことだけです。

名前が覚えられないときの、現実的なやり方

名前を覚えられないのは、能力の問題ではありません。

放デイは曜日ごとに来る子が違うので、毎日会えるわけではないからです。

週に1回しか来ない子を、数日で覚えられるほうがめずらしい。

最後のひとつは、意外と大事です。

取りつくろうより、聞いてしまったほうが子どもとの距離は縮まります。

聞くタイミングがないときの、聞き方

先輩がいつも動いていて、質問するすきまがない。

これは新人が最初にぶつかる壁です。

解決策は、質問の形を変えることです。

「どうすればいいですか」は、相手に考える時間を要求します。

忙しい人はこの形の質問に答えられません。

かわりに、答えが一言で済む形にします。

最後の形が特に効きます。

「いま」を要求されると、忙しい人は身構えます。

明日でいい、と言われた質問のほうが、結果的に早く返ってきます。

わかば

「どうすればいいですか」って、いちばん聞いていた気がします…。

だいち

うーん、あれは新人がいちばん使ってしまう聞き方でね。
悪気はないんだけど、聞かれた側は「全部説明しなきゃ」と身構えてしまう。
だから答えが返ってこない。
形を変えるだけで、ぐっと返ってくるようになるよ。

その日のうちに、3行だけ書く

教わらないぶんは、自分の記録で埋めるしかありません。

ただし、長い記録をつけようとすると続きません。

3行で十分です。

2行目がたまってくると、質問がまとめて聞けるようになります。

ばらばらに5回聞くより、まとめて1回聞くほうが先輩の負担も軽い。

結果として、教えてもらいやすくなります。

先輩によって、言うことが違うとき

研修がない職場で必ず起きるのが、これです。

Aさんには「そこは待ってあげて」と言われ、Bさんには「そこは止めて」と言われる。

どちらに従えばいいのか分からなくなります。

結論から言うと、どちらも間違いではないことが多いです。

その子への関わり方は、場面と体調で変わるからです。

同じ行動でも、疲れている日と元気な日では対応が変わります。

最後のひとつが決め手になります。

計画に書かれている方針が、その子への関わりの基準になるからです。

個別支援計画（その子に何をどう支援するかを書いた、事業所の計画書）の読み方はこちらの記事にまとめました。

ここから先は、引き受けてはいけない

ここまでは「工夫でしのげる話」でした。

ここからは違います。

研修がないまま任されると危ないことがあります。

知恵袋にも、入って1週間半で単独の送迎を指示されて困っている、という相談がありました。

これは、断ってよい種類のお願いです。

断り方は、できませんと言い切る必要はありません。

「まだ一人では危ないので、あと数回、一緒に乗せてください」という形にします。

拒否ではなく、条件を出す形にすると通りやすくなります。

それでも押し切られる場合は、記録に残してください。

いつ・誰から・何を言われたかを、日付つきで自分のメモに書いておきます。

何かあったときに、あなたを守るのはその記録です。

職員がケガをしたときの考え方はこちらの記事にまとめています。

それでも教えてもらえない、というとき

忙しくて教えられないのと、教える気がないのは違います。

知恵袋には、転職してきた人が新人という理由で質問に答えてもらえなかった、という相談もありました。

こういうときは、聞く相手を1人に固定しないでください。

1人に集中させると、その人が忙しい日はゼロになります。

3方向に分けておくと、どこかは開いています。

人間関係でこじれそうなときは、人間関係の記事も読んでみてください。

この職場、大丈夫？を見分ける

研修がないこと自体は、正直めずらしくありません。

問題は、その先です。

知恵袋にも、面接で聞いた話と実際の仕事が違い、子どもや他の職員の前で叱責される、という相談がありました。

下の4つに複数当てはまるなら、あなたの成長の問題ではありません。

職員が定着しない職場の特徴は、すぐ辞める職場の見分け方にまとめています。

それでも合わないと感じたら

研修がない職場で最初の数ヶ月を過ごすと、「自分は向いていない」と思い込みやすくなります。

でも、教わっていないことをできないのは、当たり前です。

向いていないのではなく、まだ教わっていないだけ、という可能性のほうが高い。

それでも合わないと感じるなら、環境を変える選択肢もあります。

辞めるかどうかを決める前に、気持ちの中身を分けたい人は向いてない？と悩むあなたへから読んでみてください。

よくある質問

Q. 研修がないのは、法律的に問題ないのですか。

事業所として実施が求められている研修はあります。

ただし、新人にどこまで教えるかを細かく定めたものではないため、育て方は事業所ごとに差が出ます。

気になる場合は、事業所の管理者に研修の予定を確認してみてください。

Q. 何ヶ月くらいで動けるようになりますか。

子どもの名前と流れが入るまでで、だいたい1ヶ月から3ヶ月が目安です。

週に何日入るかで大きく変わるので、日数が少ない人は焦らなくて大丈夫です。

Q. 分からないまま子どもと関わるのが怖いです。

その怖さは、正しい感覚です。

分からないうちは、指示を出す役ではなく、そばにいる役に徹してください。

見守ることも支援のひとつです。

Q. メモを取っていると、感じが悪いと思われませんか。

むしろ逆で、覚えようとしている姿勢は伝わります。

ただし、子どもの前で長時間書き込むのは避けて、休憩時間や退勤後にまとめるのが安全です。

この記事のまとめ

①研修がないのは、事業所側の時間と人手の事情が大きい。あなたの飲み込みの問題ではない。

②最初の1週間は5つだけ覚える。名前・嫌がること・好きなこと・動線・聞く相手。

③質問は「どうすればいいですか」をやめて、一言で答えられる形に変える。「明日でいいので」が効く。

④単独送迎・薬・命に関わる判断は、線を引いていい。断るのではなく条件を出す。

⑤聞いても答えず後で責める職場は、あなたの成長の問題ではない。見分けて、必要なら動く。

だいち

今日のあなたに、はなまる
教わっていないことができないのは、当たり前です。
それでも今日、名前も知らない子のそばに立ったあなたは、もう仕事をしています。
今日もおつかれさまでした。

教わらないまま記録を書かされることも多いはずです。書いたものを人に見せる前に、記録チェッカーで自分で点検できます。

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だいち

児童指導員

「あなたのせいじゃない」と言える理由ごと、現場の悩みに寄り添って説明します。制度は公的な情報を確認して、現場で使いやすい言葉に直してお伝えします。