放デイの保護者へのはじめてのあいさつ｜30秒で終わる4つの型と、話しすぎないほうがいいこと【新人職員向け】

先に結論

① はじめてのあいさつは30秒で十分です。

② 型は「名前→いつ・何をするか→ひとこと→お願い」の4つ。

③ 自分の経歴や、子どもへの評価は初回では話しすぎない。

④ 場面によって、話す長さと役割が変わります。

⑤ 2回目以降は、名前を覚えてもらう工夫を少しずつ。

ガイドラインの記述

「障害のあるこどもを育てる家族が安心して子育てを行うことができるよう、家族（きょうだいを含む。）と日頃から信頼関係を構築し、障害の特性に配慮し、丁寧な『家族支援』を行うことが必要である。」

あいさつの型

• ① 名前　「〇月から入りました、〇〇です」
• ② いつ・何をするか　「月・水・金の午後に入っています」「送迎を担当することが多くなります」
• ③ ひとこと　「〇〇さんと過ごせるのを楽しみにしています」
• ④ お願い　「気になることがあれば、いつでも教えてください」

4つ言えたら、それで終わりにします。

例

「はじめまして。10月から入りました、〇〇です。平日の午後に入っていて、送迎も担当します。〇〇さんと一緒に過ごせるのを楽しみにしています。気になることがあれば、いつでも教えてください」

初回は控えめにすること

• 自分の経歴や資格　聞かれたら短く答える程度にします。長く話すと、保護者が聞き役になってしまいます。
• 子どもへの評価　「おとなしいですね」「元気ですね」など。まだ知らないうちの評価は、受け取り方が分かれます。
• 家庭のことを聞き込む　家庭の事情は、必要なことを事業所が把握しています。職員が個別に聞き出さなくて大丈夫です。
• できない約束　「毎日様子をお伝えします」など、続けられるか分からないことは言いません。

迷ったら、話すより聞く側に回ります。

少しずつできること

• 会うたびに、名前を添えてあいさつする。「〇〇です、こんにちは」
• その日の子どもの様子を、一つだけ具体的に伝える。「今日はブロックで長い電車を作っていました」
• 名札を見える位置につける。

子どもの様子を一つ伝えられると、「この人はうちの子を見てくれている」と伝わりやすくなります。

この記事のポイント

• ① はじめてのあいさつは30秒。
• ② 型は名前→いつ・何をするか→ひとこと→お願い。
• ③ 経歴や子どもへの評価は話しすぎない。
• ④ 場面によって長さと役割を変える。
• ⑤ 2回目からは名前と子どもの様子を一つ。

出典

こども家庭庁「放課後等デイサービスガイドライン（令和6年7月）」（PDF）

※あいさつの仕方や保護者との関わり方は、事業所の方針が先です。実際の対応は勤務先に合わせてください。

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