放デイの子どもの写真・SNS、職員は何に気をつける？自分のスマホで撮らない理由と、同意があっても載せられないもの【職員向け】

先に結論

① 撮る・載せるは事業所の仕事。個人のアカウントには載せません。

② 自分のスマホで撮らない・残さない。事業所の決まりがない場合も、先に確認します。

③ 同意があっても、名札・制服・作品の名前・背景で特定できる写真は載せられないことがあります。

④ 写真より危ないのは文章。顔を隠しても、エピソードで特定されます。

⑤ 秘密を守る義務は、辞めたあとも続きます。ガイドラインに明記されています。

ガイドラインの記述

「職員は、関係機関・団体にこどもや家族に関する情報を提供する際は、あらかじめ文書により保護者等の同意を得ておかなければならない。また、ホームページや会報等にこども又は家族の写真や氏名を掲載する際には、保護者等の許諾を得ることが必要である」

「職員等は、その職を辞した後も含めて、正当な理由がなく業務上知り得た秘密を漏らしてはならない」

設置者・管理者は、職員等（実習生やボランティアを含む）であった者が秘密を漏らすことがないよう、「誓約書の提出や雇用契約に明記するなど、必要な措置を講じなければならない」

個人の端末に残ると起きること

• 自動で同期される　クラウドの写真サービスに、知らないうちに上がっています。
• なくす・壊れる　修理に出したとき、落としたとき、写真ごと人の手に渡ります。
• 間違えて送る　家族や友人へのやりとりの中に、1枚まぎれることがあります。
• 辞めたあとも残る　退職しても、カメラロールの中身は消えません。

事業所の端末がない場合は、どこに保存して、いつ消すのかを先に決めておきます。

写り込みで特定できるもの

• 名札・持ち物の名前　かばん、上履き、水筒に書かれた名前。
• 制服・体操服・校章　学校が分かると、ぐっと絞られます。
• 作品の名前　工作や絵の隅に書かれた名前。作品だけの写真でも写ります。
• 背景　窓の外の建物、看板、公園の遊具。事業所の場所が分かることがあります。
• 後ろ姿・体の特徴　顔が写っていなくても、髪型や体格、車いすで分かる人には分かります。
• 同意のない子の写り込み　端に1人写っているだけでも、その子の保護者は許諾していません。

よくある形

• 「今日こんなことを言った子がいて」という、自分のSNSでの一言。
• 学年・性別・特徴を並べた、ちょっとしたエピソード。
• 「〇〇駅の近くの事業所で働いています」というプロフィール。

1つずつは特定できなくても、組み合わさると分かります。

保護者や学校の関係者が読めば、なおさらです。

出し方

• ガイドラインの文面を材料にする　「写真や氏名を掲載する際には、保護者等の許諾を得ることが必要」と書かれています。
• 確認の形で聞く　「この写真は、保護者の許諾を取っていますか」。
• 人を変えて出す　直属の上司が当事者なら、児発管や管理者、法人の窓口へ。
• 自分の写った写真も、嫌なら言っていい　職員の顔と勤務先が出ることも、本人の許可が要る話です。

退職のときに確認すること

• 端末の写真　業務で撮った写真が個人の端末に残っていないか。
• 連絡のグループ　業務用のやりとりのグループから抜けるか、消すか。
• 子どもや保護者とのつながり　個人のアカウントでつながっていないか。
• 思い出の投稿　「〇年働いた事業所を辞めました」に、子どもの話や写真を添えない。

保護者向け評価表の項目

「個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか」

事業所の自己評価表にも「個人情報の取扱いに十分留意しているか」という同じ項目があります。

この記事のポイント

• ① 写真を載せるのは事業所の仕事。保護者の許諾が前提です。
• ② 自分のスマホで撮らない・残さない。決まりがなければ先に聞きます。
• ③ 同意があっても、名札・制服・作品・背景・写り込みで載せられないことがあります。
• ④ 写真より文章で特定されることがあります。
• ⑤ 秘密を守る義務は辞めたあとも続きます。

出典

こども家庭庁「放課後等デイサービスガイドライン（令和6年7月）」第6章 8．秘密保持等 ほか（PDF）

※写真・端末・SNSの扱いは事業所ごとに決まりがあります。実際の対応は勤務先の規程に合わせてください。

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