放デイのベテラン職員（お局）がきつい…指導と受け取らなくていい言葉の分け方と、相談の順番【職員向け】

先に結論

① これは性別や年齢の話ではなく、職場の関係の話です。

② まず、指導として受け取るものと、受け取らなくていいものを分けます。

③ 言われたことは記録しておきます。

④ 相談は管理者→事業所の窓口→外の窓口の順番で。相談したことを理由に不利益な扱いをすることは法律で禁じられています。

⑤ 変わらない職場なら、離れることも選択肢です。

分け方の目安

• 受け取るもの　子どもの安全にかかわる注意、事業所の決まり、支援のやり方についての具体的な指摘。
• 受け取らなくていいもの　人格を否定する言葉、人前での必要以上の叱責、無視、あなただけへの過度な仕事の押しつけ。

言い方がきつくても、中身が必要な指導なら取り入れる。

中身がないなら、あなたが直すべきことではありません。

法律の記述（労働施策総合推進法 第30条の2）

「事業主は、職場において行われる優越的な関係を背景とした言動であつて、業務上必要かつ相当な範囲を超えたものによりその雇用する労働者の就業環境が害されることのないよう、当該労働者からの相談に応じ、適切に対応するために必要な体制の整備その他の雇用管理上必要な措置を講じなければならない。」

「事業主は、労働者が前項の相談を行つたこと（中略）を理由として、当該労働者に対して解雇その他不利益な取扱いをしてはならない。」

（e-Gov法令検索）

記録しておくこと

• 日時と場所。
• 言われた言葉（できるだけそのまま）。
• その場にいた人。
• そのあと自分がどう感じたか、体調の変化。

メモは私物の手帳などに、その日のうちに。

ただし、子どもの名前などの個人情報は書きません。

毎日をしのぐ工夫

• やりとりを短く、事実だけにする　「分かりました。〇〇します」で終える。
• 聞くことは、ほかの職員にも分散する　その人にしか聞けない状態を作らない。
• 一人で対応する場面を減らす　注意を受けそうな場面には、ほかの職員にもいてもらう。

相談先の順番

• 管理者・児発管　記録を持って、「支援の中で困っていること」として相談します。
• 事業所・法人の相談窓口　管理者に言いにくい場合や、管理者が相手側の場合。
• 外の窓口　職場で解決しないときは、労働局などの総合労働相談コーナー（予約不要・無料）。

相談するときは「〇〇さんが嫌い」ではなく、「この場面でこう言われて、支援に集中できない」と、仕事への影響として伝えると話が進みやすくなります。

福祉の外も、見てみたい人へ

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この記事のポイント

• ① 性別や年齢ではなく、職場の関係の話。
• ② 指導と受け取らなくていいものを分ける。
• ③ 言われたことを記録する。
• ④ 相談は管理者→事業所の窓口→外の窓口。
• ⑤ 変わらないなら離れることも選択肢。

出典

労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律 第30条の2（e-Gov法令検索）

厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」（厚生労働省）

※この記事は法律相談ではありません。個別の事情は、公的な窓口や専門家に確認してください。